อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ 123mxx ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
123mxx กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือสิทธิ์ของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลหรือลบบัญชีได้โดยตรงผ่านช่องทางเหล่านี้

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อกำหนดการใช้งานได้ที่อีเมลของเรา ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทในแอป

เปิดแอปบนมือถือแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับสถานะบัญชีหรือการทำรายการ PromptPay และ SCB Easy

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนหรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง

ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบให้ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณเอง ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการขอลบข้อมูล ทุกขั้นตอนมีเส้นทางที่ชัดเจนและตรวจสอบได้

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากตรวจพบการเข้าถึงผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวและแจ้งคุณทันที

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น Wallet คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่า

การขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอสำเนาได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์และเราจะดำเนินการภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ทางกฎหมายของตนเอง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy แต่ไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิต

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้าถึงและใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแจ้งให้ทราบหากบริการบางอย่างไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ

เราไม่ส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น การตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินตามข้อบังคับของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา ระบุอีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและช่องทางชำระเงินอย่าง Wallet คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าโดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต